Швидкість інтернету може бути нижчою за заявлену в тарифі з багатьох причин. Ось основні:

• Помилки в роботі обладнання – старий роутер, мережна картка або неправильно підібрані драйвери.
• Віруси у комп’ютері.
• Фізична відстань до сайту/сервера, на який ви намагаєтеся зайти – чим далі сервер від вас, тим нижча швидкість.
• Помилки на стороні сервера, на який ви намагаєтесь зайти. Можливо, він зараз перевантажений або виникли помилки в роботі обладнання. Від цього залежить швидкість завантаження файлів і перегляду контенту.

Кожен п’ятий абонент стикається зі зниженням швидкості Інтернету. У цьому випадку фахівці часто рекомендують поміняти роутер. Це єдиний вихід, коли до Wi-Fi одночасно підключені телефони, телевізори, праски та навіть зубні щітки. Гаджети заважають один одному в ефірі, тому в годинник пік падає швидкість інтернету, або сигнал не проходить зовсім.

Чому це відбувається?
Найпопулярніший діапазон для бездротових гаджетів – 2,4 ГГц. На цій частоті працюють пристрої Bluetooth, бездротові миші, клавіатури і радіоняні. Однак у діапазоні 2,4 ГГц три канали, що не впливають один на друга. І якщо в одному місці ловляться хоча б чотири мережі Wi-Fi, то мінімум дві з них працюють на частотах, що перекриваються, і заважають один одному. Простіше кажучи, доводиться конкурувати за інтернет з сусідами.
Що робити?

Вирішити проблему «зашумленого» ефіру допоможе багатодіапазонний роутер, який працює на двох частотах – 5 ГГц і 2,4 ГГц. Діапазон 5 ГГц використовується лише мережами Wi-Fi, тому менш завантажений. А в просторі частот утворюється двадцять три канали, що не заважають один одному.

Як вибрати роутер?

Багатодіапазонний роутер коштує дорожче звичайного, з плюсів – універсальність 2,4 ГГц і стабільність 5 ГГц.

При виборі роутера:

Зверніть увагу на можливість одночасної роботи в двох діапазонах. Це дозволить «роздавати» інтернет на старі пристрої в діапазоні 2,4 ГГц і одночасно користуватися новими 5 ГГц гаджетами.
Якщо ви хочете, щоб роутер був центром домашньої локальної мережі, виконуючи функції принт-сервера, файл-сервера або медіатеки, вибирайте пристрій з відповідними функціями USB-портів.
Якщо комп’ютери, підключені до роутера, будуть обмінюватися один з одним великими обсягами даних, вибирайте модель з високою базовою швидкістю.

Якщо у вас не працює інтернет, дотримуйтесь інструкцій для перевірки підключення:

1. Перевірте з’єднання в меню «Доступ до Інтернету» у правій частині панелі завдань Windows. Можливо, його було відключено.
2. Подивіться на роутер: чи індикатор підключення до мережі, що позначає працююче інтернет-з’єднання?
3. Якщо індикатор не горить, проблема може бути в Ethernet-кабелі. Підключіть його безпосередньо до комп’ютера.
4. Перевірте з’єднання в меню «Доступ до інтернету»; доступу до мережі все ще немає, написано «Мережевий кабель не підключений»
5. Проблема може бути як у несправності мережевої картки вашого ПК, так і пошкодження кабелю.
6. Прослідкуйте кабель з його початку, у вашій квартирі, до кінця, в коробці провайдера в під’їзді. Можливо, ви зможете знайти пошкодження.
7. У випадку, якщо ви знайшли пошкодження кабелю або не знайшли, але інтернет все ще не працює, зверніться до Контакт-центру або надішліть заявку на техпідтримку.

Спосіб підключення залежить від операційної системи мобільного пристрою.

Пристрої на операційній системі iOS від Apple.

1. Відкрийте Установки.
2. Виберіть пункт Wi-Fi.
3. Увімкніть Wi-Fi.
4. Виберіть мережу.
5. Введіть пароль та натисніть “Підкл.” у правому верхньому кутку.

Пристрої на ОС Android від компанії Google.

1. Розкрийте верхню шторку, потягнувши пальцем униз із верхньої частини екрана.
2. Натисніть на шестерню.
3. Виберіть пункт Wi-Fi.
4. Увімкніть Wi-Fi.
5. Виберіть мережу.
6. Введіть пароль та натисніть «Підключити».

Підключення до мережі телевізорів

1. Для підключення інтернету на телевізорі із технологією Smart TV використовуйте кабель або Wi-Fi з’єднання. У кожного виробника своя оболонка, але підключення до інтернету на всіх моделях аналогічно.
2. Натисніть кнопку виклику меню Smart TV на пульті.
3. Виберіть пункт Мережа, а потім – Мережеве підключення (також можуть бути Налаштування мережі або Інтернет).
4. У списку мереж виберіть мережу.
5. Введіть пароль від мережі та натисніть Підключення.
   Готово! Тепер ви можете скористатися всіма функціями Smart TV.
   Зверніть увагу, що онлайн перегляд телеефіру доступний лише з підключеним коаксіальним телебаченням.

В залежності від марки та моделі роутера інструкція з налаштування може змінюватися, однак для більшості сучасних моделей принцип налаштування приблизно однаковий. Щоб дізнатися дані для налаштування вашого роутера, знайдіть на обладнанні наклейку (зазвичай знаходиться на зворотному боці обладнання). У ній міститься інформація, така як:

– ip адреса або адреса для входу в веб-інтерфейс роутера

– логін та пароль для авторизації у веб-інтерфейсі

– назва wifi мережі за замовчуванням

– пароль або пін-код для підключення до wifi мережі.

– мак адреса роутера.

– марка роутера та модель роутера

– версія ПЗ

– версія складання

Для підключення до роутера необхідно або підключитися через Ethernet кабель (іде в комплекті) в будь-який з Lan портів і в Ethernet порт вашого ПК або ноутбука. Також можливе підключення через бездротову мережу. Для цього у списку доступних мереж виберіть назву Wi-Fi мережі вашого роутера та для авторизації введіть Пін код або пароль. При успішному підключенні комп’ютер показує, що він підключений до заданої мережі. Далі адресному рядку будь-якого браузера набрати ip адресу роутера. У вікні авторизації вказати логін та пароль (у більшості випадків admin та admin відповідно).

Далі перейти у вкладку налаштування інтернету та вказати тип підключення: автоматичний ip (динамічний ip, dhcp) та застосувати налаштування. Для зміни настройок wifi мережі необхідно перейти у вкладку бездротової мережі, де змінити ім’я мережі (SSID) на бажане, а параметри безпеки використовувати метод WPA2-PSK. Ключ для мережі має складатися щонайменше з 8 символів.

Також для підвищення безпеки рекомендуємо вам вимкнути функцію WPS, яка знаходиться на цій же сторінці. І після заповнення відповідних полів застосувати налаштування. Також ви можете поставити запитання в пошуковій системі, що складається з МАРКА МОДЕЛЬ РОУТЕРА налаштування ipoe. За допомогою запиту можна знайти ілюстрації, що полегшують налаштування роутера і дають уявлення про те, з чим доведеться зіткнутися. У випадку, якщо ваш роутер перестав відповідати на запити (не відкривається веб-інтерфейс), ви можете скинути його до заводських налаштувань за допомогою тривалого утримання кнопки Reset (від 10 до 30 секунд). Якщо роутер і кнопка справні, він повернеться до заводських налаштувань і можна буде спробувати налаштувати його знову.